我决定用70w，为自己的错误买单

我决定用70w，为自己的错误买单。

去年9月，身体乳刚上市一周，很多人反馈说200毫升不够用，我就急着立马让老高去下单做了 380毫升大瓶装。

但其实一个产品从投入市场到充分使用、再到收到反馈的周期至少是2个月，直接做大瓶的这个动作太急了。

后面迎接我们的是接踵而来的差评，有用户反馈瓶子余量很难按压出来，体验太差了。同事们那段时间跟我说，都不敢宣发身体乳了，每次发都会有人来说瓶器不好用。

我本想说，那下一批货就直接换罐装，这样怎么都能让大家挖干净，这问题就完美解决了。但没想到前段时间老高跟我说，我们还剩很多很多已经做出来的380ml身体乳的瓶子，如果不上市销售，就只能销毁。

于是我就面临两个选择，一个是生产出来，继续顶着差评硬卖。另一个是直接销毁，但在现在这个经济环境下，我们作为一个初创公司，这个决策会损失几十万，而且非常不环保。

其实这件事刚发生的时候，我本想着只是少数人的差评，不是什么大事儿，毕竟这款身体乳这么好用，瓶子只是小问题，但本质还是抱有逃避心理，不想承认自己就是对瓶器的选择决策失误了。

开第一季度会的时候，我也跟cherry说了这件事，她跟我说了一句话：“踩坑不可怕，爬坑爬得快就行。”

所以我决定，要快点爬出来，要为这次的失误买单。

经过我们团队好几轮的讨论，形成了一个解决方案：
不论你之前是否购买过身体乳，从现在开始购买200ml小瓶返30块，380ml大瓶返70块。除此之外，为了感谢之前就购买过身体乳的老用户们的支持，在返现金的基础上，还额外加赠一次价值99元的100ml身体乳，作为之前那一部分挖不出来的补偿。

这个活动会一直持续下去，直到这一批身体乳都卖完。
70万对我来说虽然不是一个小数字，但这是我道歉的诚意，也是我该交的学费。
同时也想表达感谢，感谢大家没有因为我的失误直接走，而是一直一直在真诚地给我们提建议，让我能发现问题，虽然我醒悟得有点晚。大家能提出来就说明信任我能改，所以我就要改。

我想用这一瓶一瓶的身体乳，一点点去赔付大家，一步步弥补自己的错，一步步给松生添砖加瓦，让它成为可以一直被信任的品牌，一点点去建护城河。

这个过程可能会很漫长，但还是那句话，我和团队都相信慢即是快，重要的是我们从来没停下脚步，一步一步，一点一滴。