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网友:比吃了苍蝇还恶心
奢华汽车控
2021-02-28
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网友:比吃了苍蝇还恶心!客户开着18手的路虎发现,自带防冻液来我店里更换,结果第二天打电话斥责我说发动机高温拉缸了!然后就把车子拖到我店门口堵门,不但要求我要修好,还要我们赔偿他10万元的损失费,否则就去法院起诉我!请问这种情况我该怎么办才好呢?
今天上午来了一个开着路虎发现的客户,闲聊之下才了解到这是客户自己新买的18手路虎,因为不确定防冻液有没有换过,所以客户自带两桶防冻液让我们帮忙换一下,在谈好200元的手工费之后,我们店里的师傅就麻溜的开工了,前前后后忙活了40分钟才搞定,换好之后师傅还细心的测试电子扇和水温,在完全正常之后交车让客户离开。
谁知道第二天客户却打电话质问我:你当时是怎么换的防冻液?我车子现在高温了,发动机已经拉缸打不着了,你说怎么办吧!这个客户说完之后直接就挂我电话里,没过半小时就看到这个客户把车子拖到我们店里,并把车子卸到我的店门口,随后指责我们的不是。
我和客户解释发动机高温可能是其他原因导致的,也可能是漏水导致,谁知道客户并不听我解释,
并在我门口大声嚷嚷,惹得很多邻居来看热闹,客户说:这是什么黑店!收我200元换防冻液,结果把我的发动机搞废了,现在耍赖不承认了!
最后我没办法只能选择报警处理,报警之后我们双方被带到派出所问话调解,路虎车主一口咬定就是我换防冻液的时候操作不当,这才导致他的车子出现拉缸和发动机损坏的情况,我必须保证修好发动机的前提下,在赔偿8万元的损失费才行!
听完路虎司机的话,我当然是完全不同意了,毕竟车子我在交到客户手里面的时候是好好的,现在车子出大问题了,就想要讹上我,关键是8万元的赔偿简直就是开玩笑的,这个18手的破路虎都不一定能值8万元了!
现在我们双方还没有调节好,麻烦大家帮我出出主意我该怎么办才好呢?这明显是路虎车主想要坑我呀,我们换好防冻液把车子交到客户手里之后是好好的呀!我该怎么办才好呢?
汽车杂谈
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