蔚来将优化低效项目和团队

  • 肉肉爸比ev
  • 2023-01-06 04:46:22
36氪独家报道中,李斌对蔚来过去一年的发展做出了总结,指出了内部的8大问题

过往的一年,蔚来给到用户的印象跟这些问题息息相关

用户经常问的问题:

*蔚来软件又跳票了?(常规更新、AD软件)

*是不是无论蔚来有几款车一起发售;月交付都是1w+?

*为什么就蔚来一家受供应链、口罩的影响这么大?新势力其他的受影响比较小,甚至不受影响?(这个问题的回答在之前李斌面对面时候记录了,可以去翻)

*为什么部分早期ET7的车型问题这么多?异响、小电瓶等问题层出不穷;按照李斌的话来说:“新车上市前后的软硬件质量问题已经影响了产品口碑和声誉”

早期的车型为什么质量会产生问题?上次李斌的回复是这样的“早期的ET7确实有些问题,3月/4月质量团队因为口罩原因封在家里,所以早期的品控有一些问题,我们也尽量改善。”

造成的影响自然是ET7车型的销量持续走低,为了刺激销量,目前ET7部分城市有现车可以直接买,另外还有一些优惠政策,兜底国家补贴等

客观来说,ET7是一款非常好的车,特别是在外观、空间、质感以及能耗方面,ET7的能耗可以说是蔚来之最,来自ET5车主的羡慕(如果没有遇到质量问题的话)

现在就算产品、产能都稳定了的ET7,也很难勾起部分用户购买的欲望了

现在看来,蔚来把ET7的销量问题解决的方式,大概率就是在近几个月内推出ET7车型的小改款了,说是小改款可能也不是很恰当,我觉得改动还是蛮大的,特别是外观方面的配置新增让它更帅气了,通过改款方式增加竞争力,让ET7可以把交付量提升上来

如果说蔚来哪项业务让人感到满意,可能很多人会觉得是NIO Power

2022年完成了1300+换电站布局;高速换电站348座

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新的一年李斌提出的新要求中,更多的要求产品体验团队更敏锐洞悉用户需求,快速响应用户反馈;研发团队要及时发现问题、修正问题;供应链、制造、物流团队更快响应;加快质量的闭环速度,保护用户利益和产品声誉;

希望在新的一年,蔚来内部真正能做到李斌提到的新的要求

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