说个事，关于这次白茶香薰，先公布解决方案...

说个事，关于这次白茶香薰，先公布解决方案：
所有续团批次，买了白茶车载香薰以及补充液的，全部给予重新补发。车载的发20ml滴管补充液，补充液的补发100ml简装补充液。无需找客服，涉及的所有订单默认执行。

（注：不涉及禅茶，禅茶气味没变，不需要补发！）

经过：
第一个妹子反应气味不一致后，我去沟通，一开始以为浓度问题或者挥发方式不同导致的。后来分别找了上一批精油和本批次精油的样品闻，确实不一样。工厂方面表示白茶出货量那么大之前没出过问题啊，排查原因查了出库的精油编号和挥发溶剂的编号也没有出问题，都是一致的。让调香师闻了，确实味道有差异。
后来又联系精油供应商那边，他们说可能是精油批次不一样，因为这个是植物提取的，不是化学调配，没有办法做到每个批次都一样。
植物提取就是将含有芳香物质的植物部分（花朵、叶片、木屑、树脂、根皮等）放入一个大容器（蒸馏器），进行蒸馏，得到精油。

接下来，工厂又重新开了一桶新批次的精油，调了一瓶新的，闻起来跟第一批次的就一样了，问了几个人也都说没差别。排查下来，唯一可能性大概是车间生产混入了其他精油。

总之，人人都觉得气味差异大，那还是应该售后的。经过协商后，确认了一个售后方案：所有买了白茶补充液的补发一瓶100ml简装补充液，买车载的补发一瓶20ml的简装滴管补充液。全部补发简装哈，这样发货速度更快，但预计也得10天左右。请稍安勿躁。

我再三叮嘱了，这次出货前及发货前都要再次确认核对香味。以后新出货的精油，都会在发货前进行确认。

周日得到的第一个反馈，中间样品各种来回邮寄，加上沟通花费了一些时间，今天才确定售后方案。

以上，给大家添麻烦了不好意思。
希望大家谅解。