@小米公司 @小米手机 小米11手机质量问题，拒不履约退换

小米小米11 【@小米公司 @小米手机 小米11手机质量问题，拒不履约退换】消费者曹某投诉：2022年1月26日（发票日期）购买小米11手机，其售前咨询过商城和小米之家客服是否有网上说的烧主板类特殊问题，其都表明现在没有此类问题，没有接到通知并告知我参与了8月6日该公司发布的政策，手机出现问题后邮寄给其寄修中心，他们于12月4日告知我说检测后应是主板烧坏，我联系其售后（店内表示现在他们处理不了，都由官方400客服处理）按照约定对我手机进行换机处理，但其官方客服表示因无此类型新机，无法更换，我表示按照国家规定无此新机可以退款或更换同等价值机型，其不履行购买前告知约定，一直无故拖延时间42天，违反消费者权益保护法，让我考虑卖手机！其客服给不出任何拒绝履行约定的理由！〖投诉编号：CR202301152122230230042；客服经理： 010-84649110；客服邮箱：service@315tech.com 〗。