我闺蜜为了公司年会穿的漂漂亮亮，特意买了连衣裙，在意尔康买了一双高跟鞋搭配，由于出现疫情取消了年会，就想把衣服鞋子退了，因为平时不爱穿裙子高跟鞋，就约我一起去退。但是不知道为啥，现在商家的套路都是只换不退的，没办法，就换了平时穿的衣服，然后鞋子也这个套路，只换不退，店员检查后就让我朋友去挑，挑了双平时常穿的老爹鞋。准备付款走了的时候（高跟鞋198，老爹鞋299，要补差价），另一个员工上班了看了下鞋子（是前两天卖鞋子给我闺蜜的顾客），说我闺蜜的高跟鞋后脚跟磨损了，会影响二次销售，不能换。我们瞬间懵了，这……磨损了？（看图片），我们平时买鞋子会很注意鞋底吗？这样会影响第二次销售吗？我看货架上的鞋子底部也没贴防磨损的（看好些品牌会贴），真不知道商家是什么意思。然后我打电话给总部客服，客服说这个是要门店处理的，因为涉及到员工的提成，那双高跟鞋是促销产品，打特价的，做过销售的都知道，促销产品提成肯定是比较高的。前一个员工说可以，卖的那个人说不可以，我就不知道商家按的什么心了。说不生气是不可能的，把人当猴耍一样，一开始说不行我们可能就觉得一百多而已，算了，挑好了换的鞋子了，鸡蛋里挑骨头一样找了这么个理由说不行，[可怜]瞬间说不上来的欺骗的感觉。这样真的不能换吗？有什么办法申诉吗？[悲伤][悲伤]
Daissmention-茶蘼 2022-01-22 0