付雪琴,女,汉族,河南汤阴县人,1975年2月出生, 1997年7月参加工作,2000年7月加入中国共产党,研究生学历,现任鹤壁市公安局淇滨区分局党委委员、湘江警务室社区民警。曾当选为中国妇女第十二次全国妇女代表大会代表,先后荣获“全国三八红旗手”“中国好人”“河南省人民满意的政法干警”“河南省岗位学雷锋标兵”“河南省三八红旗手”“河南巾帼民警”“河南省最美女干警”“平安河南调解之星”“全省社区警务工作能手”“鹤壁市道德模范”“鹤壁市五一劳动奖章”“鹤壁市杰出青年”等荣誉称号。
她扎根基层25年,有着深厚的百姓情结、强烈的责任意识,爱做实事、爱管“闲事”、爱行善举,对她来说,群众的事就是天大的事,群众的事再难也要办好。
她先后做过户籍警、治安警、社区警,用爱心、热心和诚心架起了警民连心的桥梁,树立了公安好形象,被群众称为“心中的迎春花”,事迹先后被中央、省、市等主流新闻媒体及现代网络媒体宣传报道。
善钻研 勇担当 树社区警务的旗帜
社区警务是公安工作的基础,联系着千家万户,工作的好坏直接影响着党和政府在群众中的形象。付雪琴摸索总结出“六勤”(勤学习、勤宣传、勤走访、勤调解、勤关爱、勤防范)“三向前”(向前多走几步路、向前多说几句话、向前帮几件事) 的服务群众工作法,成为社区警务工作的一面旗帜。
为了更好适应形势的需要,她坚持党建引领,认真学习“枫桥经验”,利用主题党日、重要节日、集体活动等载体,发动群众共同开展一系列凝聚人心、暖心爱民的活动,特别是在疫情期间,在小区进出口率先悬挂党旗,积极发动群众组成志愿队,帮助小区党支部完善工作方法,积极发挥基层党组织政治引领和党员先锋模范作用,配合社区网格力量开展疫情联防联控,这些事迹被《人民日报》报道。
她发挥“人广、地熟、威信高”的优势,融合社区、基层党组织、网格员、多警种警务人员和多方群众力量,创建“党建+警建+社建”模式,搭建新型社区警务服务平台,多向赋能、同频共振,以“网格小平安”促进“社区大和谐”,共同打造共建共治共享幸福社区。
她依托“脚板+科技”,强力推进智慧安防小区建设的做法,走在全省前列,省内外多地前来参观学习。组建了由法律工作者、老党员、老干部、社区干部、心理咨询师共同组成的调解团队,推动矛盾纠纷排查化解。组建全市第一支“家长志愿护卫队”,共同维护学生上放学时的出行秩序,同时带动多所学校学习效仿并形成常态化。充分发动和依靠群众,构建多方位的平安使者网络,并以此向外延展,以点连线,以线连面,共同开展平安建设防范宣传工作,在防范电信诈骗“金钟罩”注册等平安建设工作中发挥了重大作用。
用真心 爱群众 做群众的暖心人
25年来,付雪琴始终积极探索公安工作与群众满意的最佳结合点,想方设法纵深方向开展工作,为群众提供最暖心的服务。
她为双目失明的老人上门服务结成帮扶对象;她到医院为重病的农村老太太照相办证,并将办好的证件及时送到病人手中,使她的医药费报销问题得以解决;她帮助狱中的犯人从千里之外讨要回被拖欠的工资并想法解决其家中困难,使其免去后顾之忧,好好改造;她帮助刑满释放人员解决困难并鼓励其重新树立生活的信心;她带动多人帮助身患肌无力的男孩一家,并树立乐观生活的信念;她帮助失去父母的女孩走进阳光生活;她帮助找回离家出走的迷茫少年,帮助他重新树立信念;她为智障儿童协调办理户口,使其本来困难家庭得到救助;她协调多部门帮助身患肌无力重症的少年家庭共渡难关;她帮助痛失爱子的产妇维护权益,圆满调解医患纠纷;她提前介入,成功化解5起医患纠纷;她在零下十几度的室外为群众修理冻坏的水管道,使群众顺利吃上水;她先后帮助6户家庭寻找到失散多年的亲人和朋友……像这样的事还有很多,这数不清的实事温暖了群众的心,树立了党和人民警察的良好形象。
树形象 展风貌 扬巾帼女警新风采
在习近平总书记为核心的党中央对妇女和妇女事业高度重视和关怀下,中国妇女第十二次全国代表大会于2018年10月30日在北京胜利召开,习近平总书记率领政治局全体常委亲自参加,付雪琴作为河南省政法系统唯一的女干警参加了这次高规格的盛会。
她把超强的政治意识和服务意识带到会议中,她不仅用心为与会代表拍照,提供有高质量的照片;还给大家传授纪念性照片的技巧;主动为无法到现场参观的代表领取相关资料;在捡到参会文件包后及时找到中央人民政府驻澳门特别行政区的失主。她热心、认真、细致、严谨的态度和作风受到大家的高度评价,都说,你真是个好警察呀,从你身上看到了公安民警的高尚情怀。
她还充分发挥基层党员先锋模范带头作用,调动身边妇女群众的积极性,最大可能地发挥她们的正能量,更好的参与到社会各项事务中。
常微笑 显大爱 践行全心为民的誓言
做为一名警察,就是要勇于担当、用心对待群众,同时也意味着付出和牺牲,特别是对于一名坚守在基层一线25年的女警,自有更多的艰辛在其中。这么多年来,她往返奔波、早出晚归,不管碰到多大的困难,都始终以一颗热忱的心微笑着走到群众中,为群众提供最暖心的服务和帮助。对于家中的老人和孩子,她有着更多的愧疚。十九大安保期间,她加班加点无暇探望照顾老人,老人突发脑出血昏迷,至今已四年,这成为她心中永远的伤痛和遗憾。她不是不爱她们,不是不牵挂她们,但是,她却把更多的时间和爱无私地奉献给了群众。这是一名人民警察对群众最深沉的爱!
25年来,付雪琴接待走访群众50万人次,办理各类手续30万份,上门送证达10万份,解决疑难问题3000多个,法律安全宣传近20万人次,调解矛盾纠纷800多起,做好事不计其数,给一个个家庭和群众送去了温暖和平安,传递了党和政府的关爱。
付雪琴就是这样,始终把解决群众的困难当作自己的首要任务,把群众当亲人,同呼吸、心连心,以实际行动诠释着全心全意为人民服务的从警誓言,在平凡中铸伟大,树立了一名普通女警爱岗敬业、锐意进取、甘于奉献、自强自立、心系群众的精神榜样。