“进入景区游客多，车停人离要落锁。进门亮码不闯祸，口罩戴上您请过。孩子拉紧准没错，随身物品别遗落……”2月3日一大早，四川省成都市公安局新津区分局组织警力在辖区内的花舞人间景区门口“广而告之”，温馨提醒游客安全游玩。
节日期间，4A级景区花舞人间成为不少成都市民近郊出游的热门选择。针对游客入园时间段大多集中在11时至13时的情况，新津公安最大限度将警力推向一线、推向景点，将警力科学、合理投入到交通秩序管控、游客秩序维护等工作中。
“警官，我找不到我儿子了……”花园迷宫出口处，一位70多岁的老婆婆向正在巡逻的永商派出所民警罗张林求助。由于迷宫处的方位特征不明显，老婆婆和儿子又是第一次来，打了10多分钟的电话也没说清楚彼此的位置。“老人家，你先不要着急，我给你儿子打个电话。”罗张林通过询问，确认老婆婆儿子的位置，随即将老婆婆安全送到其儿子的身边。
“春节期间，新津公安制定了景区快速响应应急预案，集中警力、集中时段布点景区，全面提高景区见警率，在春节假期的前三天，110警情保持为零。”罗张林向记者介绍。
“大家都消消气。大过年的，我相信大家出来游玩不是为了来吵架的……”新津分局旅游警察步巡组行经云海滑梯时，忽然听到排队人群中有游客在大声争执，引发群众围观。民警立即上前将双方分开并进行安抚劝导，原来双方因为排队问题引发纠纷。经民警耐心工作，双方最终握手言和。
新津公安在景区设立便民警务室，进一步优化纠纷调解模式，建立派出所、景区管理中心、商户调解员的矛盾纠纷快速调解机制，简化调解流程，现场受案、现场调查、现场调解、现场取证，实现了公安警务先期处置、游客中心前移介入、人民调解紧跟其后的无缝对接，将矛盾就地化解。2021年，新津公安运用矛盾快处机制成功调解涉旅纠纷40余起。
“现在景区人流量较大，请前往维持秩序！”接到指令，义务巡逻队立即赶到现场。在义务巡逻队的努力下，景区很快恢复秩序。2021年，为解决警力不足的问题，新津公安组建了一支由民警、导游、商户、党员等组成的义务巡逻队，实现了“小事不出景区、大事不出辖区、难事不出全区”，被广大群众称赞“接地气、办实事”。
“大家互相留意一下，刚刚有位游客反映自己带的黑色双肩包丢了。”“警官，我们铺子上有个包，我把照片发给你看看。”……寻物信息刚刚发出去几分钟，游客丢失的物品便成功找回。新津公安创新治理模式，建立民警、景区、商家、酒店等群体组成的“花美人安”微信群，实现警务公开、警情通报、防范宣传、警民互动、便民服务等功能。（本报记者 谭广涛 通讯员 刘静 王猛）
中国警察网 2022-02-04 0