2019年是药企改革元年,国家组织的药品集中带量采购正式实施。到了今年,药品集中带量采集常态化、制度化趋势越发明朗。药企如何在变革中寻求生存与增长,已经成为不得不谈的课题,而医药行业CRM解决方案也需顺应时代,改变在所难免。
后疫情时代,药企为了寻求拓宽销售渠道,避免销量下降,实施线上线下相结合的业务模式已成必然。传统CRM由于无法与社交媒体渠道打通,已无法顺应时代的发展。药企应当从数字化的角度出发,引入数字化解决方案、营销自动化、数据管理工具,实现多渠道互联互通。
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