【重要事情一把手要从头盯到尾】

半年前，我安排属下与上级沟通办一件棘手的事。每过一段时间，她都会给我报告一下进展，确实是有进展的，但事情也在不断地变化中，原来的困难刚解决，随着时间推移，新的问题又产生。有时，我也会主动问她进展，但就是看起来一直在动，结果是半年没有搞定。我有点急了，找到上级的核心人员问情况，对方说了两个担心，其中一个担心是我们一直没有注意到的，我也从来没有收到过这个信息。我立即着手调查，首先找自己单位具体承办人了解情况，结果发现，他提供的情况中正好可以解决上级的担心，我们的各级负责人也注意到了这个情况，但描述的角度不同，上级并不知晓，或者说并没有注意到。找到这一点，我立即给上级打电话，对方说，我是第一次知道这个信息，要是这样的话，事情好办多了。接下来，我俩又商定了还需要找哪些人协调，对方说，我来帮你办吧。我委婉表示，还是自己亲自协调每一个人，不管其职务高低，中间涉及这么多人，一个环节的闪失，就是一周时间的空转。我逐个给相关人员打电话沟通，基本顺利，用了一个白天时间，事情开始突飞猛进，最后能不能办成不好说，但起码得出最终能否办成结论的时间大大缩短了。我的反思是，大事必须自己亲自盯，而且要每个环节盯，否则，进度很难如意。