樱花热水器全国售后服务热线号码2022已更新「全国延保/更新」

不论何时， “以客户为中心” 始终是我们不变的服务宗旨，始终坚持“客户为根、服务为本”对客户负责、让消费者放心。

樱花热水器售后服务电话：400-6189123

樱花热水器全面树立求真务实经营作风，及时处理客户诉求业务，有效解决客户的顾虑，从点滴小事，尽心竭力为客户着想，服务不分天气，不分业务，不分客户身份，用心才更温暖。

樱花售后以“贴心专业，真诚为您”为己任，积极帮助客户解决问题，无论顾客需求在哪里，樱花服务就跟到哪里。

樱花热水器全国客服电话：400-6189123

樱花热水器移机安装，樱花热水器清洗保养“一切以客户需求为中心”为宗旨，以“方便、快速、

省钱、透明”为承诺，以“客户利益的最大化”为目标，沟通零距离，服务更满意。

樱花热水器维修服务热线电话：400-6189123

初夏送清爽，智能焕新风，匠心呼唤，时代所向。樱花热水器全国售后服务热线号码2022已更新

樱花热水器““在每一个细节中倾心而为，发挥全部潜力和创造力，竭尽全力满足用户的需求，实现以用户为中心的创新”！

我们追求「安全性」、「舒适性」、「方便性」、提供健康环保的商品。我们在「热能资源」与「人类生活」

的调和方面，积累所有技术知识，为生活水平的提高和文明的进步作贡献

服务区域：全市各区域均可上门维修，就近派单，60分钟内快速上门维修

服务城市：上海北京深圳广州成都杭州重庆武汉苏州西安天津南京郑州长沙沈阳青岛宁波东莞无锡昆明大连

厦门合肥佛山福州哈尔滨济南温州长春石家庄常州南宁贵阳南昌太原烟台海口…………各大城市

故障维修：不通电，，不启动，,异常声响，运转不稳定，通电跳,不能按程序工作。清洗保养拆装以旧换新等。

樱花热水器电器24小时热线电话咨询，统一安排；产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时

内、郊区48小时内快速及时地响应服务；全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免

费安装服务；全系列产品定期提供电话回访服务；提供免费定期上门回访服务；经正规渠道购买的产品按三包规定执行服务。

【服务标准】客户永远是对的

樱花热水器售后服务维修电话

随着维修量加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解!

尊敬的用户不论您有何种需求，只要您打我们的24小时统一热线，剩下的事情由我们来做。

服务区域：市区及周边乡镇均有，就近安排上门维修。当您需要时，我们的就能及时赶到现场。

新空间，新时尚，新生活，领航家电新时代。

热水器保修承诺：

1、保修期限

　　樱花热水器严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供樱花热水器整机提供六年免费保修，包括离合器、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等热水器零部件。

　　2、包换期限：

　　自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的热水器，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。

　　3、热水器安装及调试

　　中标后我方负责将热水器初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供热水器的免费安装。热水器安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技

术人员进行热水器安装调试。

　　4、维保服务

　　樱花承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质

保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。

收费程序及规定

　　维修人员在登门为用户维修华帝热水器时；

　　1、首先该机是否属于包修期内的热水器，如是包修期内的热水器，应按包修期内的有关条例执行，若包修期外的热水器，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。

　　2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以热水器出厂的外机编号为准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。

　　3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

　　4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

　　5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。

　　6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。

　　7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

　　8、下列原因造成的损坏不属包修范围：

　　①消费者因使用、维护或保管不当造成损坏的；

　　②非特约维修部拆动造成损坏的；

　　③无三包凭证及有效发票的；

　　④三包凭证型号与维修热水器型号不符或者涂改的；

　　⑤因不可抗拒因素造成损坏的；

关注“樱花”微信公众服务号，通过“享.服务”中的“服务预约”进行登记报修，此方式与售后服务热水器对接，报修后信息直接在售后服务热水器显示，可以最快速地得到用户的报修，因此建议使用此方式报修；

下单预约后，客服会尽快联系您，确认详细信息及上门时间,服务中遇到任何问题，可拨打客服热线反馈，我们会及时跟进处理。

服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、认真负责、精益求精、积极热情。

全天候、全天时蔬诚为您服务。维修服务网点致力于为客户提供及时、专业、用心的佳服务,让千万家庭感受到“家”的感觉!!

售后维修过程存在的各类问题

1 服务热线方面

部分企业承诺“24小时”服务的热线电话，其夜间人工客服却难以接通；维修人员服务不到位，上门时间安排存瑕疵。

2 维修过程方面

存在不规范的现象，如维修人员上门服务不穿工装、不主动出示工作证等；部分维修人员在维修过程中显得马虎等。

3 收费方面

部分售后人员没有主动说明维修的费用，或在说明过程中没有出示收费标准清单；也有维修人员提供单据欠主动，收取费用却拒绝开具收据等。

4 除以上问题外，还存在电话回访形式化、维修人员推销热水器或服务真假难辨等问题。

全国各地消委会消费提示

1.认准品牌正规售后网点，避免误选山寨维修店；

2.熟知“三包”条款，依法维护自身权益；

3.事先了解维修费用，做到心中有数。

维修温馨提示：

1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费；

2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等；

3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；

4.维修后开保修单，免费质保12个月(具体保修时间换材料有关，保修期限以开单据为准)；

5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择；

6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后与此号码沟通或预约具体上门时间

发展中的维修中心将继续秉承“倾全心、凝互信、更创新高、坚决用户满意，得售后经营理念，锐意进取、

开拓创新、以脚踏实地、精益求精的专业精神

创造超出用户期望的服务解决方案和*维修能力，以百倍的努力培育“售后”品牌，用信心与热忱携手共创

你我共同拥有的“维修售后中心”

在服务中我们不断总结经验，工作不断提高服务质量，不断加强工作，逐步形成一套完整的售后服务体系，

解决了用户的后顾之忧，提高了产品质量的可信度。

樱花为让用户便利、用心的服务体验下沉市场，覆盖到每一县每一乡，无论用户身在何处都能享受到高效、安心的樱花产品与服务。

服务网点包含全面的维修、安装、安检、清洗等售后服务所需的硬件热水器，务求售后预约2小时内完成服务，高效解决“反复上门”“维修周期长”等行业难题。