长沙三星空调售后服务维修电话2022已更新(今日/更新)

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??????(今日/更新)长沙三星空调全国售后服务热线号码2022已更新

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长沙三星空调全国客服电话：400-6855774

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长沙三星空调服务急客户所急、想客户所想，及时快速地为客户排忧解难，让客户终于满意而归，为客户提供诚心、

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专心、用心、贴心、全心的“五心”服务，“一切以客户为中心”

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长沙三星空调售后服务电话：400-6855774

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长沙三星空调全面树立求真务实经营作风，

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及时处理客户诉求业务，有效解决客户的顾虑，从点滴小事，

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尽心竭力为客户着想，服务不分天气，不分业务，不分客户身份，用心才更温暖。

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长沙三星空调售后以“贴心专业，真诚为您”为己任，积极帮助客户解决问题，

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无论顾客需求在哪里，北京美的空调服务就跟到哪里。

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长沙三星空调24小时服务电话：400-6855774

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长沙三星空调移机安装，北京美的空调清洗保养“一切以客户需求为中心”为宗旨，以“方便、快速、

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省钱、透明”为承诺，以“客户利益的最大化”为目标，沟通零距离，服务更满意。

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长沙三星空调24小时服务热线电话：400-6855774

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统一安排;产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时地响应服务;

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全系列产品提供免费设计服务安装方案服务，在规定范围内提供免费安装服务;

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全系列产品定期提供电话回访服务;提供免费定期上门回访服务; 经正规渠道购买的产品按*三包规定执行服务。

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【服务标准】客户永远是对的

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长沙三星空调24小时服务热线电话400-6855774

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随着维修量加大;热线容易占线;请您多拨几次;敬请谅解!

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尊敬的用户不论您有何种需求，只要您打我们的24小时统一热线，剩下的 事情由我们来做。

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服务区域：市区及周边乡镇均有，就近安排上门维修。当您需要时 ，我们的就能及时赶到现场。

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服务为先，满意为念，服务无极限，真诚到永远。

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新空间，新时尚，新生活，领航家电新时代。

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长沙三星空调30天包退，365天包换

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一、服务定义

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1、30天包退、365天包换：用户购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，商品出现性能故障（经由厂家指定或特约售后服务中心检测确认，出具检测报告确认属于商品性能故障），自收货次日起30天内可退货，365天内可换货。

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2、商品范围：大家电（北京美的空调）及生活电器。

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3、服务效期：用户收货（系统显示送货服务完成之日）次日起算，例如用户在2018年3月1日收货，则2018年3月2日—2018年3月31日可以退货，2018年3月2日到2019年3月1日可以换货。

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二、服务流程

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自助服务路径：

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1、您可在大金网点网站—我的订单中找到对应商品订单申请质量问题退换货。

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2、您可在大金网点APP端-“我的易购”-“退换/售后”中找到对应商品订单申请质量问题退换货。

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温馨提示：为保障您的退换货申请快速处理，您在申请退换货时上传性能故障检测单；商品外包装建议在收货之日起保留30天或更长时间。

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北京美的空调的包修政策：

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“2013年度家用产品（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。

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2005年1月1日之日起所购买的家用产品器整机包修六年。

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2005年1月1日之前所购买的家用产品器的包修政策：按其当年的包修规定执行。

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以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

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1.1消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

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1.2非北京美的空调电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

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1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

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1.4有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

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1.5因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

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1.6处理品、已超过包修期的产品。”

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北京美的空调包退政策：

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1、产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。

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2、自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

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北京美的空调包换政策：

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1、产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；

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2、按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。

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北京美的空调保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

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1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

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2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

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3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

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4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

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5、 处理品、已超过包修期的产品；

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非北京美的空调电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。

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不属于免费服务范围的提醒说明

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①无法出示三包凭证；

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②三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；

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③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

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④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

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⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

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⑥因不可抗力造成损害的；

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⑦非北京美的空调服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按北京美的空调公司规定的收费指导价格标准执行。

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关注“北京美的空调”微信公众服务号，

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通过“享.服务”中的“服务预约”进行登记报修，此方式与售后服务产品对接，报

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修后信息直接在售后服务产品显示，可以最快速地得到用户的报修，因此建议使用此方式报修；

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下单预约后，客服会尽快联系您，

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确认详细信息及上门时间,服务中遇到任何问题，可拨打客服热线反馈，我们会及时跟进处理。

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服务为先，满意为念，服务无极限，

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真诚到永远。—讲诚信、树新风、诚以待人、信以立世、 认真负责、精益求精、积极热情。

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全天候、全天时蔬诚为您服务。维修服务网点致力于为客户提供及时、专业、

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用心的佳服务,让千 万家庭感受到“家”的感觉!!

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产品使用说明之安全注意事项

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绝对禁止的行为如下：

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1、用户电源必须可靠接地！接地线应接在建筑物的专用接地装置上。切勿把接地线接在煤气管、自来水管等不可靠的地方。接地不可靠可能会导致触电或火灾发生。

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2、产品器远离易燃物品；不要安装在可燃性气体易泄漏的地方，以免气体泄漏引起火灾或爆炸；不要在易燃易爆和腐蚀性气体环境中使用。

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3、切勿触碰内外机出风口及内部叶片，切勿把手或任何物件插入出风口中，以免受伤或损坏产品器。

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4、安装时，要使内外机的进风口和出风口保持通畅（尤其是窗帘、衣服等可以移动的物品）。距产品1米以内不要安装日光灯，避免遥控信号干扰。临街安装外机不得低于2.5米。

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5、切勿向内外机淋水或用水冲洗产品器；不要让油漆、杀虫剂、啫喱水等可燃性物质靠近或喷涂在机器表面。否则易造成皲裂、触电、火灾。

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6、切勿触碰室外机，否则可能会引起划伤或触电的危险；切勿在室外机上放置物品，切勿在室内机下面放置其它电器产品、家具、贵重物品等怕湿怕潮物品，避免冷凝水滴下造成损坏。

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警示内容如下：

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1、电源插座必须配有地线，以保证产品器通过电源插座有效接地。不接地或接地不完全，有可能会发生触电或着火危险。

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2、请定期清洗过滤网若过滤网被堵塞会导致制冷和制热效果不佳、耗电量增大、制冷运转时滴水等现象。

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3、使用规定容量的保险丝绝对不要用钢丝或铜丝代替保险丝。

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4、严禁使用移动插座或与其它电器并联使用。产品安装后应通电进行漏电检测。

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5、长时间不使用时，请断掉产品器电源。切勿用力拉动电源线来拔出插头或在运转中拔掉电源插头，否则可能会导致触电或火灾发生。

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6、产品安装、维修时，电源线、连接线不得擅自更换，严禁自行加长或剪短两线的长度和更改端头，如需调整，须与当地的北京美的空调维修中心或服务中心联系，重新配备一条长度足够的专用电线。过长的连接线或电源线应圆滑整理好，严禁绕成小圈或弯折。

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7、安装下列地方可能会导致产品器出故障，如不可避免请咨询当地北京美的空调服务网点：空气中含有油份（如机油）处；海边盐碱地区；含硫化气体（如硫化温泉）处；有高频设施，如电焊机、医疗设备等电磁干扰大的场合；有强烈腐蚀气体的环境。特殊的环境条件。

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用电安全提示：

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1、产品器的室内机和室外机均要可靠接地，否则会影响产品器抗干扰性能及人身安全。

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2、黄绿双色线为接地专用线，禁止挪作他用；不能用自攻螺钉固定。否则，有触电危险。

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3、要配备专用电源线路。由获得电工资格的人员，按国家标准规定的布线规则进行布线。

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4、产品器的电气连接必须为专用分支电路，其线径容量应大于产品器最大电流的1.5倍，对于最大工作电流大于16A的产品器，应用足够容量的漏电保护器或空气开关进行与电源的连接，空气开关应同时具备短路保护和过载保护功能(注意：切不可单独使用保险丝来保护该支路)。

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关注“北京美的空调”微信公众服务号， 通过“享.服务”中的“服务预约”进行登记报修，

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此方式与售后服务产品对接，报修后信息直接在售后服务产品显示，可以最快速地得到用户的报修，因此建议使用此方式报修；

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下单预约后，客服会尽快联系您，确认详细信息及上门时间,服务中遇到任何问题，

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可拨打客服热线反馈，我们会及时跟进处理。

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长沙三星空调为让用户便利、用心的服务体验下沉市场，

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覆盖到每一县每一乡，无论用户身在何处都能享受到高效、安心的北京美的空调与服务。

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服务网点包含全面的维修、安装、安检、清洗等售后服务所需的硬件产品，

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务求售后预约2小时内完成服务，高效解决“反复上门”“维修周期长”等行业难题。WDWB555????????​​​​