写在最前面……（前面是我的经过...

写在最前面……
（前面是我的经过，后面是相关法条依据，你们可以跳过前面直接看后面。）
 
其实，虽说是给你们写维权流程，但有一说一，我觉得我相对轻松维权成功的主要原因还是在于我发了微博……
 
我第二轮和商家交锋的时候，我就已经表明身份了：“我是律师，你们提出的这个方案不合法。如果你们不能合法赔偿，我会选择直接起诉。“
但他们还是坚持赔我优惠券。
（当然，也可能他们觉得我自称律师是骗人的……）
我没有同意优惠券，但是要求他们将本单进行了退款。
 
第三轮交锋是我们准备离店的时候，我去拍了他们的营业执照，告知他们，如果他们确实只准备赔偿优惠券的话，那我只能去起诉他们了，并告知他们我把经历发了微博。
（当然，也不一定他们是担心我这种小透明博主的微博影响力，是看见了我微博的认证真的是律师……没忽悠他们，我真的会去起诉）
 
我们离开后，我通过12315、12345【图一】反映了此事。毕竟，虽然说我是律师去起诉不要律师费，但大家都知道朝阳法院诉讼一个案子要多久…………
 
这时，上海总部来了个小哥和我沟通，小哥表示对此事非常抱歉，并问我需不需要去医院检查。
我说这倒不用小题大做，那个虫子应该没什么毒，我现在只是心理上很反胃、恶心，生理上倒也没有特别的反应。
（说起来，金主爸爸一个劲在告诉我那是苍蝇的幼虫……我就应该直接吐他车上。MD，写到这里又翻涌了一阵。）
然后小哥说，他们也查询了法条，认可我说的按食品安全法赔偿。但希望赔偿之后，我能删除微博，并放弃诉讼。
我同意了。
 
随后，我们就回到店里。店长给我们道歉，并打印了一个书面调解协议。
主要内容就是他们愿意赔偿我1000元，但我要在全平台“删除关于此事的任何评论，并同意不再在任何媒介上发布有关此事的任何负面评论“。
我同意了删除维权本身的微博，但我不认可后面的要求。本就是你们的错，哪怕你们赔偿了，你们的错还是错，而且还有那么多人等着看后续呢。
在我的坚持下，调解协议改为了“不再在任何媒介发布有关此事的任何不实评论。“
 
然后，上海总部给我赔了钱，北京门店给我送了个杯子。
至此，事情解决。
 
你们肯定要问我，为什么直接接受了。
因为……除非这只虫子真有什么很大的问题（早知道我要热饮了……烫死的肯定没事），否则去诉讼的话，也就赔这么多。
而且，大家应该都知道诉讼有多慢。
要不是今天下午我也闲，客户也闲，我们可能也只能自认倒霉。
 
为什么是赔偿1000元？
这个1000元的赔偿是法定的最低赔偿标准。
 
修改后的《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定的是：“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。”
 
简单来说，就是你花了50元的价款，你可以要求十倍赔偿，那么是500元；但由于500元不够1000元，所以能直接要求1000元赔偿。
再比如你吃到了拉肚子的食品，住院花了500元，这时你的三倍损失就是1500元了；高于了1000元，你可以直接要求1500元。
 
除了上述的十倍及最低一千之外，你们可能还听说过“两倍赔偿”、“三倍赔偿”和“最低500元赔偿”。
它们出自《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。”
 
简单来说，当你购买的商品（或接受的服务）有问题又没有造成人身损害时，如果是食品优先考虑要十倍赔偿（最低一千），如果是非食品优先考虑要三倍赔偿（最低五百）；如果出现了人身损害（即违约责任与侵权责任竞合），则可以选择三倍/十倍的违约责任的额外赔偿金，或选择两倍的侵权损失之外的惩罚性赔偿。
 
那么这时，就涉及到证据的保留了。
首先，是付款凭证的保留，这是你消费的基础，也是计算赔偿额的基础。
其次，是食品安全有问题的证据，拍照、录像取证，都可以。和店员的撕逼过程，也可以全程录音。如果你有个小伙伴在场，可以录下来你的人脸，当然就更好了。
同时，在录像、拍照的时候，最好有东西能够证明时间（比如拍另一个手机的时间，店内的时钟之类的），有东西能证明店面（比如直接拍他们的营业执照）。
 
证据保留好了，就可以开始维权了。
 
打12315（以前的话，我更推荐直接打12331食品药品投诉举报电话，这应该是关于食品安全最管用的维权途径了。但现在12331被直接并入12315了）。按提示进行举报。

当然，12315业务量很大，那么你也可以打12345市民热线，由工作人员帮你对接相关部门。
 
如果这个步骤没成功，你估计就只能去法院了。
法院诉讼是很慢，但慢的主要是等待的时间。
所以，你在网上找一个起诉状模板，按要求写好，拿到法院立案庭，就成功了一大半了。
 
我刚刚检索了一下，含食品安全、赔偿金、1000元三个关键词的判决书多达两万份……
（居然还有这个案由直接打到北京高院再审的，也是双方够不相让了……这个案件还委托了两名律师出庭……………）
 
去法院了，只要你的证据没问题，基本上都会直接你的十倍赔偿。
 
最后，贴一个我今天出事之后有粉丝发过来的上次他起诉食品安全问题的最后陈述部分【图三、四】。
如果大家都这样不怕麻烦，那么大家的食品安全只会更好。 北京