舌尖上的安全知多少

舌尖上的安全知多少微博民生 汤里喝出青虫、奶茶里爬出蟑螂、菜品里有头发、发霉变质的袋装面点、菌群超标吃完就腹泻呕吐的食品和菜肴，这些事应该每个人都或多或少地经历过。

食品安全无小事，我们遇见食品问题该如何维权？

首先，消费者遇到食品安全/卫生问题可以向经营者主张赔偿，也可以向生产者主张赔偿，接到赔偿要求的经营者或生产者不得推诿，必须先行赔付。与此同时，如果生产者或经营者明知存在食品安全问题的，消费者除主张赔偿损失外，还可以要求其支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，不足一千元的按一千元处理。

如果经营者或生产者拒绝赔偿，这时我们可以采取以下维权措施：

拨打消费者维权热线12315或向经营者或生产者所在地的市场监管部门投投诉；

如果投诉都不能解决问题，我们这时还可以向人民法院提起诉讼。

值得一提的是，消费者向经营者主张惩罚性赔偿，如果经营者以“非明知”进行抗辩，其需要证明自己的进货渠道合法、价格合理或虽为低价进货但有合理依据，且已经履行对货物的查验义务，否则就可以视其为“明知”，消费者依然可以主张惩罚性赔偿。

另外，我们需要注意的是：消费者在进行食品安全/卫生问题维权时，按照法律规定，并不要求其受到“实质性损害”，比如，虽然过期变质但消费者并未腹泻、虽然菌群超标但丝毫没有不良反应，生产者和经营者也不得以没有造成损害结果为由对消费者的赔偿主张（包括惩罚性赔偿）进行抗辩。

如果您遭遇食品安全/卫生问题，欢迎在本条微博评论区留言，我会免费为您解答的。