『与用户交朋友不是一句空话』先问大家一下...

『与用户交朋友不是一句空话』

先问大家一下：大家希望小米在哪些地方开设小米之家？大家所在的地区是否已经有了小米之家？

今天，小米第1000家小米之家在四川成都开业，大家是否记得2017年时雷总说过，未来三年争取开1000家小米之家。如今这个目标已经实现。那么这与用户交朋友有什么必然的联系呢？

小米对待用户与其他企业的做法有一定程度上的不同。小米是让米粉，用户都能参与到小米的建设中，听取米粉和用户的意见，让米粉和用户有强烈的参与感。而小米之家则是小米与线下用户沟通交流，交朋友的重要媒介。比如，小米出了一款新品，可能一些不经常关注数码圈的普通用户对新品不是特别了解，那么这些用户就可以去就近的小米之家去及时地体验新品并且听小米之家员工的细心讲解。用户体验好了，再在线上或者直接在小米之家订货购买。购买了小米的产品后，在小米之家能得到细致的服务，例如免费给手机贴膜。小米这种模式是非常好的。它好在那里呢？

1.产品信息透明化，用户了解更直观。
2.加强企业与用户的真实交流，让用户获得参与感与被尊重的幸福感。
3.用户的需求能得到及时有效地服务，拉近品牌与用户的联系。

未来，小米之家会在更多的地区开设，让更多的潜在用户感受到小米的热情与企业价值观，让科技产品惠及更多的家庭。与用户交朋友，不是一句空话，是实实在在的心与心的交流。很少有企业会把自己的用户当朋友一样对待，但小米就是一个以用户为中心，用户体验至上的企业。小米之家小米小米