#全力构建阳光绳索#

【全力构建阳光绳索】984快报7月20日，河南郑州市受强降雨影响，单日降雨量突破历史极值（建站以来），单小时降雨量超过日历史极值。降雨造成郑州市区严重内涝，市内交通中断，多处小区停水停电。阳光财险、阳光人寿第一时间启动重大突发事件应急预案，紧急出台多项应急措施和理赔绿色通道，并在全国范围内调拨资源，紧急驰援河南，全面投入抗洪救灾工作，全力保障客户及员工的生命财产安全。
阳光财险已从河北省、山东省、山西省、天津市等地调派60辆救援车抵达郑州周边；首批20多名理赔人员随时待命，增援郑州，全力投入到抗灾抢险之中。为帮助受灾地区做好灾害救助工作，阳光财险总公司还紧急下拨专项资金，用于保障和解决当地受灾客户和员工生活救助等工作的开展。
7月20日当晚，阳光财险河南分公司理赔部员工通宵加班紧急处理客户报案情况，确保客户需求得到及时回应，确保出险案件得到及时处理。
截至7月21日16时，阳光财险河南分公司共接到相关报案4685件，其中车险报案4530件，非车报案155件，相关定损理赔正在紧张推进中。

阳光客户可通过全国统一客服热线95510，阳光财险微信服务号，我家阳光、阳光车•生活APP等多种方式7*24小时全方位进行报案和咨询。同时，为更好地服务河南地区客户，阳光保险已修改全国统一客服热线95510来电接听规则，确保河南地区客户来电排在第一优先级，第一时间接听。