二七区#市场监管解决疫情防控期间证照办理难题#

【二七区市场监管解决疫情防控期间证照办理难题 】天台顾浩贸易有限公司因经营需要将公司从外区迁至郑州市二七区，并于8月2日在全程电子化平台申请变更公司名称、住所及经营范围，审批人员8月4日通过远程审批核准，申请人于当日成功领取了名称变更为河南富石园林绿化工程有限公司的电子营业执照。当公司负责人看到营业执照激动异常：“没想到在疫情防控这么严的情况下，出门都不方便，还能这么快拿到营业执照，真是太感谢了！”

据介绍，郑州市二七区市场监管局行政审批服务科，面对当前日益严峻的疫情形势主动作为，为解决疫情防控期间群众办理证照的问题，针对二七区政务服务中心及区市场监管局均在封控区内的情况，从各方面想方设法，采取多种措施创新审批方式，为企业提供更优质更精准的服务，以确保疫情防控期间企业群众证照办理工作的顺利进行。重点采取了五项措施：

一是实行企业登记“全程网办”。
在常态化做好全程电子化工作的前提下，全面推行全程网上办，办照“不见面”。积极引导群众登录河南省政务服务网、河南省企业登记全程电子化服务平台等线上平台，网上在线办理各类业务，保障企业注册登记工作“不打烊”、服务“不断档”。

二是减少工作人员流动。
疫情防控期间，采用远程控制电脑的方式，居家审批，既保证了审批人员的安全，也有效推进了各项行政审批业务的开展，并采取免费邮寄的方式发放相关证照，极大限度方便企业办理证照审批业务，实现了企业登记注册“零见面”审批，有效切断病毒传播途径。

三是做好办照咨询服务。
在疫情防控的关键时期，做到工作不停，服务不断，保障服务咨询电话畅通，认真安排人员值守，接受各类电话咨询服务，做到有问必答，及时解答网上办照遇到的问题，为企业解决疑难问题提供可靠渠道。

四是开辟“绿色通道”。对防疫物资生产、居民生活用品供应、物流等与疫情相关业务特事特办。对于因灾断电、断网，网上申请困难的个体工商户，由审批工作人员提供“一对一”服务，不需要现场核查的，现场办结服务。

五是简化优化审批流程。
推广“告知承诺”“容缺受理”“延时服务”“延长有效期”等措施，为企业提供高效便捷的政务服务。对药品、器械、食品等许可证件换发程序中，因灾情疫情导致证件未及时换发而到期的，原证件有效期顺延 30 天。需要现场核查的，可以在提交条件未发生变化或符合发证条件的承诺书后先发证，两个月内完成现场核查工作即可，不符合条件限期整改，整改后仍不符合条件的，依法撤销证件。办理食品经营许可证、食品小经营店登记证期间，因灾情影响导致食品从业人员健康证明过期的，可以先提交健康承诺，一个月内补办健康证后在店内公示即可。因灾情导致证照丢失、毁损的，可以直接去申请补发新证。

二七区市场监督局行政审批服务科科长郑阳说：“目前，疫情防控形势虽然十分严峻，但是作为市场监督机关，越是困难的时候，越要更好的履职尽责，必须要把群众装在心中，紧紧围绕群众的急需所盼，克服一切阻力，帮助群众解决困难，这样才能赢得群众信任和支持，让群众满意才是我们市场监管人员的最终目的！”（@猛犸新闻 记者王琳）