北京市政协委员值守“12351”职工热线倾听心声解难题

聚焦2022北京两会 【北京市政协委员值守“12351”职工热线倾听心声解难题】“您好，我是市政协委员熊宗喜，请问有什么可以帮您？” 12月9日，北京职工服务中心12351热线大厅，数名政协委员正在接听市民来电。通话过程中，委员耐心倾听职工们遇到的问题并认真记录。

今年是北京市政协“带着职工心声上两会”热线开通第16个年头，通过市总工会“12351”职工热线平台，开展政协委员接听职工群众热线活动，已成为职工群众反映意见建议和政协委员了解职工群众心声的重要渠道之一。

刚挂上电话的熊宗喜告诉记者：“这名职工原先是国企的员工，后工龄买断，正式退休就把关系转到了街道，但是取暖费的补贴一直没有，其他正式退休的员工都能按时领到，问到街道，街道也表示没有相关政策，希望我们能帮他解决一下问题。”熊宗喜说，他会把今天记录的问题汇总后在北京市两会上进行反映。

每年的“带着职工心声上两会热线”活动结束后，市政协工会界委员都会对职工来电逐一梳理，围绕热线反映的问题充分酝酿、深入调研、反复论证，提交了一份又一份沉甸甸的提案。

据了解，去年的热线活动结束后，就形成了“关于将职工医疗互助保障纳入北京市医药卫生体制改革和医疗保障制度改革规划的提案”等3件界别提案，“关于后疫情时期加大政策支持力度构建和谐劳动关系的提案”等3件集体提案，“关于进一步提高生活必需品全产业链应急保障能力的提案”“关于加强教育部门所属公办幼儿园教师队伍建设保障的提案”等33件委员个人提案，有力推动了相关问题的解决。

例如，为提升“关于将职工医疗互助保障纳入北京市医药卫生体制改革和医疗保障制度改革规划的提案”办理实效，市政协组织提办双方在立案环节就召开了提案立案协商会，为各部门办实办好提案奠定了坚实基础。办理过程中，市医保局会同市卫健委、市经信局、市总工会等部门就提案中关于各部门政策互通、数据共享联动机制，发挥职工医疗互助在多层次医疗保障体系中的作用等内容进行了认真研究，有效吸纳提案所提建议，将职工医疗互助纳入北京市多层次社会保障体系，多措并举推动了相关政策的出台和落实。