滴滴司机服务分莫名下降

滴滴司机服务分莫名下降 滴滴司机服务分下降究竟为何？近日，网约车司机郝师傅给1031大家帮 1031大家帮打来电话，反映自己的服务分和口碑值一降再降，造成接到不单，拉不到客人的情况。记者拨打了滴滴公司的客服电话，滴滴公司给出了一份书面解释，解释中这样说：经核查，郝师傅近期确有两次因乘客不戴口罩取消订单的情形，但按照相关防疫政策和平台订单，并未被扣分。郝师傅本次扣分源于乘客投诉。专车司机的合理权益不仅需要规章制度和大数据算法，更需要行之有效的沟通。在这方面，显然还需要更细致的工作才能达成。