垂直领域自动化对 “人力节省” 的价值思路

【垂直领域自动化对 “人力节省” 的价值思路】

Battery Ventures提出一种看问题机会的角度。

以呼叫中心为例，美国有1,600万坐席代理人（可能人在其他地区），每年的人力成本是2,000 亿美元。这个空间可支撑呼叫中心自动化服务商Twilio 40亿美元的ARR（年化收入）。

以建筑行业设计为例，美国有160万建筑师，410万土木工程师，每年人力成本2,700亿美元。这个空间可支撑Autodesk60亿美元的ARR。

以法律行业为例，美国有86万律师，每年人力成本5,150 亿美元。这个空间为Legal Zoom7亿美元的ARR提供了足够的天花板。

一种Service-as-a-Software的思维。