24小时守护“平安热线”

​​集体简介

 

　　乐东公安局指挥中心（办公室）承担着指挥调度、通讯保障、科技信息化建设、会务保障、情报研判、案件研判等多项工作。

 

　　该中心自成立以来，先后荣立集体三等功1次，被评为“全省优秀公安基层单位”；今年5月获得“全国优秀公安基层单位”荣誉称号。

 

 

　　“请您说一下地址和现场情况，辖区派出所民警马上就到。”快速记录报警人电话反映的情况，并以最快的速度将警情传达至相关单位——这样的电话，乐东黎族自治县公安局指挥中心（办公室）（以下简称乐东公安局指挥中心）一天要接上百个。正是该指挥中心35名民警和辅警24小时“连轴转”，才打造出一条群众信赖的“平安热线”。（记者 畅凯）

 

　　“警情就是命令，时间就是生命”

 

　　乐东公安局指挥中心主任李皓至今还清晰记得这样一起警情——

 

　　2020年9月21日13时许，乐东公安局指挥中心接到一名女子报警称，其男友骗其流产后失踪，如果找不到男友，她就要自杀。“当时电话那头的女子情绪十分激动，接警员耐心安抚她，想要查问出其所在位置，但她还没说清位置就挂断了电话，接警员随后回拨电话却已关机，情况十分危急。”李皓回忆说。

 

　　“警情就是命令，时间就是生命，这是一场与时间赛跑的救援。”李皓说，接警员根据报警人所透露的零星线索，迅速指令派出所民警开展排查，合成作战中心同步开展研判，最终锁定了报警人所在小区。

 

　　民警到达现场后敲门无人应答，在门外能闻到煤气的味道。民警果断破门而入，迅速将煤气罐气阀关闭，发现一女子躺在家中，手腕处流血。民警立即将女子抱下楼，用警车火速送往医院进行抢救。因抢救及时，女子被从死亡线上拉了回来。

 

　　“能帮到报警人我感到很自豪”

 

　　“虽然工作需要经常熬夜，但能够帮助遇到紧急情况的人，我感到很自豪。”黄海英在乐东公安局指挥中心担任接警员已18年，她2005年刚大学毕业就来到指挥中心参加工作，虽然每天从事着几乎相同的工作，但疲惫都被她心中的自豪感战胜。

 

　　2006年的一天凌晨，黄海英接到一起抢劫警情，一女子称在苗圃里被多名男子抢劫并绑架。“当时我刚工作没多久，下半夜只有自己上班，又碰上抢劫和绑架这种警情，心里有些紧张，但是我很快镇定下来，一心想着必须赶紧帮助报警人。”黄海英说，在简单了解情况后，她立即将警情下派，民警及时赶到现场成功将报警人救出，并且身体没有受到伤害。“几天后，涉案嫌疑人全部被抓，我感到特别欣慰。”

 

　　据统计，2021年乐东公安局指挥中心共接到报警电话97846次，共下派有效警单25547次。其中受理刑事类警情163起，治安类警情756起，交通事故类警情314起，求助类警情161起。

 

　　“依托信息化设备建立强大中枢”

 

　　2021年，乐东公安局整合相关警种部门，成立合成作战中心。乐东公安局指挥中心作为牵头单位，立足实战化、专业化、扁平化、全域化，充分发挥数字集群对讲系统、视频监控系统、可视化警务终端系统等智慧警务作用，汇聚各类信息系统资源，实现一点发起、全网响应、快速落地、精准打击的“情指勤舆督”一体化指挥作战模式，推动“1分钟下达指令，3分钟快速反应，5分钟到场”快速反应机制有效落实。

 

　　据了解，乐东公安局指挥中心依托合成作战机制，在禁毒三年大会战、扫黑除恶、命案积案攻坚等专项行动中向办案单位推送案事件研判报告46篇，提供线索800余条，协助成功抓获各类涉案犯罪嫌疑人130余名，其中在逃人员9名；协助打掉涉恶犯罪团伙8个，破获案件136余起；协助破获命案积案22起。​​​​