网店客服能“看见”用户聊天框未发送内容？ 淘宝：或是网

【网店客服能“看见”用户聊天框未发送内容？ 淘宝：或是网】2月20日，有自媒体微信公众号称，一名网友发现，在咨询淘宝网店客服时，“对方似乎拥有‘读心术’，能看到其未发送的聊天内容”。一名有过多年电商经营经历的店铺主也称，经验丰富的客服能够猜出用户提出的大多数问题，并准备好答案。其在实际工作中，没有使用过前述类似技术，也未曾听见过他人使用。